长沙青铜翻译咨询有限公司-->>>服务质量标准

中华人民共和国行业标准翻译服务规范 之

服务质量标准 (4)

3.4 质量保证和相应责任
3.4.1 翻译成品的质量保证期为交件后的6个月内。
3.4.2 翻译成品的质量标准见TSS-101、TSS-102、TSS-103、TSS-104、TSS-105。
3.4.3 在质量保证期内，翻译服务企业逐（机构）对合格的译件存在的少量的错，漏可采取；
(1)打字件（电子版）免费更正：
(2)印刷件免费出勘误表。
3.4.4 对由于用户原因出现的修改，不属3.4.3节规定范畴。
3.4.5 翻译服务企业所提供的译件出现严重质量问题而导致用户无法使用，应相应扣减该部分的翻译费用，在批量译件中扣减相关部分的翻译费用。
3.4.6 翻译服务企业不承担用户任何间接的损失费用。
3.4.7 翻译服务企业的译制成品被权威部门判明为不合格产品时，应赔偿用户的损失。

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